⬅ Eelmine: Päring · 🏠 FLOW indeks · Järgmine: Töö väärtuse hindamine ➡

02. Scorosse panek

🏢 Kontori etapp

Osaleb

Projektijuht

WIP limiit

Scoro saatus

Võimalus

Definition of Ready (DOR)

Projektijuht on päringu saanud

Kliendi kontaktid on olemas

Definition of Done (DOD)

• Scoros on klient ja firma sees
• Päring õigele põhjale sisestatud ja lahtrid täidetud
• Töökäsk tehtud: pildid ja hindamise vorm kausta
• Scoro: Desk Research (AP puhul: Hindamisele võtta)

Etapi sisu

1. Kontroll Scoros kas on olemas:
   1. Isik
   2. Firma
   3. Varasem kogemus > võimalusel copy pakkumine
2. Päringu sisestamine
   1. Õige Scoro põhja valik
   2. Kliendi saatus
   3. Kliendi tellimus (ilma kontaktideta). Kui on kaasas pildid, siis märkida tekstis.
   4. Kategooria
   5. Kontakti nimi ja number
   6. (Hanke puhul pakkumise tähtaeg)
   7. Pakkumise nimi ja nr sisesta kommentaari lahtrisse
3. Salvesta ja kontrolli kas kõik andmed on olemas
4. Teha töökäsk
5. Töökäsku panna pildid
6. Lisada hindamise vorm kausta

Lingid juhenditele

Mida teha kui klient on vahetanud firmat ja mida teha kliendi tunnustega?

Mida küsida kliendilt - checklistid Snippetite jaoks (hetkel ei kasuta)

Scorosse päringu lisamine - SOP upd. 17.05.2022

Case study

Miks on kliendi saatus oluline?

• Vaadata varasemat kogemust
• Prioriseerida töid mida varem teinud

Muudatuse teemad:

Kas Kommentaari lisada seotud pakkumised sarnastest või samast tööst.

Kuidas kliendi tunnuseid muuta või liigutada kui kontakt isik vahetub? Näiteks kui haldur vahetub, siis tegelikult on ju ikkagi korduv klient ja korduv objekt. Siis peaks uuele isikule panema külge tunnused, nagu ta oleks varem meilt ostnud.

Samas on küsimus, et kui isik läheb uude firmasse, siis see firma pole ostnud aga haldur/isik on ehk teab meid.