⬅ Eelmine: Mis on FLOW · 🏠 FLOW indeks · Järgmine: Scorosse panek ➡

01. Päring

🏢 Kontori etapp

Osaleb

Projektijuht

WIP limiit

Scoro saatus

(Puudub)

Definition of Ready (DOR)

Klient on esitanud päringu

Definition of Done (DOD)

• Kliendi tellimus on olemas kirjalikult (meilis)
• Kliendi kontaktid on olemas
• Esmane kliendi ja päringu hindamine on tehtud
• Päring saadetud õigele Projektijuhile
• Kliendile otsusest teavitatud (kas võtame töösse)

Etapi sisu

1. Kas see on üldse meie töö?
   1. Klient sobib?
   2. Pakkume sellist teenust?
   3. Kliendile teavitada “Snippet” (jah/ei)
   4. Vajadusel kõne kliendile + kirjalikud küsimused (vt Juhend Kõne kliendile)
2. Kontrollida üle Tellija
   1. Email
   2. Telefoni number
   3. Pakkumise saaja (juriidiline, KÜ, eraisik)
3. Püsikliendilt võib võtta päringu telefonis
4. Uue kliendi kontroll
   1. Googeldamine + teatmik
   2. Ohumärgid
      1. • ehituse peatöövõtja
      2. • kiire-kiire
      3. • küsitud infot ei taha anda
      4. • sul endal on “veider tunne”
5. Mis ajaks klient soovib pakkumist ja tööd?

Lingid juhenditele

Admin-Töömeilide haldamise juhend Gmailis

Kuidas päringuid meilis hallata?

Enesekontroll

Klient saatis päringu — mida kõigepealt kontrollida?

Kas see on üldse meie töö: kas klient sobib, kas pakume sellist teenust, ja teavita klienti “Snippet” (jah/ei).

Mille pead uue kliendi puhul üle vaatama enne pakkumist?

E-mail, telefoninumber ja pakkumise saaja (juriidiline / KÜ / eraisik). Lisaks googelda + jälgi ohumärke (ehituse peatöövõtja, “kiire-kiire”, infot ei taha anda, veider tunne).

Case study